Política de Envíos de ROMAN’S

En ROMAN’S, queremos que tu experiencia sea perfecta desde el primer momento. Por eso, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y eficiente.

Cobertura:

Realizamos envíos a la mayoría de municipios del territorio colombiano a través de las principales transportadoras del país.

Tiempos de entrega:

Ciudades principales: Entre 4 y 8 días hábiles.
Otras ciudades: Entre 5 y 10 días hábiles.
Envíos en Medellín: Entre 2 y 4 días hábiles.

Costos de envío:

El costo del envío se calcula en función del peso y el destino del paquete. Puedes consultar el costo de envío antes de finalizar tu compra.

Seguimiento de tu pedido:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para que puedas seguir su rastreo.

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando se entrega el pedido?

La empresa de mensajería hará dos intentos de entrega. Si no estás en casa en ninguno de los dos intentos, el paquete será devuelto a nuestras oficinas. En este caso, podrás:

Recogerlo en las instalaciones de la empresa de mensajería.
Programar un nuevo envío, asumiendo los costos de entrega.

Garantía de satisfacción ROMAN’S:

En ROMAN’S, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con el producto recibido, puedes devolverlo y obtener un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

Para más información, consulta nuestra página web o contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

En ROMAN’S, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y eficiente.

Diferencias con respecto a la política de Aliklean:

Tiempos de entrega: ROMAN’S ofrece tiempos de entrega más rápidos y efectivos a nivel Nacional
Costos de envío: ROMAN’S ofrece la posibilidad de consultar el costo de envío antes de finalizar la compra.
Garantía de satisfacción: ROMAN’S ofrece una garantía de satisfacción que incluye la devolución del importe total de la compra, incluidos los gastos de envío.

Acciones para que ROMAN’S sea percibido como único:

Ofrecer tiempos de entrega rápidos.
Ofrecer la posibilidad de consultar el costo de envío antes de finalizar la compra.
Ofrecer una garantía de satisfacción que incluya la devolución del importe total de la compra, incluidos los gastos de envío.
Utilizar un lenguaje claro y conciso en la política de envíos.

Esperamos que esta información te haya sido útil.

En ROMAN’S, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.